Outils de sécurité

Votre sécurité avant tout

Chez BeFriend, nous nous engageons à créer un espace où les utilisateurs peuvent établir de véritables connexions dans un environnement sûr et respectueux. Dès qu’une personne rejoint notre plateforme, un ensemble de fonctionnalités de sécurité intégrées travaillent de concert pour protéger son expérience.

Notre dispositif de sécurité combine la modération avancée par intelligence artificielle, la segmentation des utilisateurs par âge, la vérification des profils et des paramètres de confidentialité personnalisables afin de garantir que chacun se sente en confiance et maître de son expérience. Nous proposons également des outils de signalement clairs, une assistance de modération humaine et des ressources pédagogiques pour encourager un comportement responsable et assurer des réponses rapides aux violations.

Cette section offre un aperçu détaillé de l’approche de BeFriend en matière de sécurité numérique, et des mesures que nous mettons en place pour rendre chaque interaction plus sûre et respectueuse.

Paramètres de sécurité personnalisables

BeFriend propose une gamme d’outils de sécurité personnalisables afin de donner aux utilisateurs un meilleur contrôle sur leur expérience. Ces fonctionnalités sont conçues pour renforcer la confidentialité, réduire les interactions indésirables et garantir un environnement sûr et respectueux pour tous sur la plateforme.

Liste de blocage

Les utilisateurs peuvent bloquer toute personne avec laquelle ils ne souhaitent pas interagir. Une fois bloqué, un utilisateur ne pourra plus consulter le profil ni contacter la personne qui l’a bloqué sur BeFriend. Cette fonction permet à chacun de préserver ses limites personnelles et de se sentir en sécurité lors de l’utilisation de l’application.

Paramètres de filtrage

Les utilisateurs peuvent personnaliser les profils qu’ils souhaitent voir en fonction du genre, de l’âge et du pays. Afin de réduire le risque de harcèlement et de créer une expérience plus adaptée, BeFriend applique ces filtres de manière bidirectionnelle : seuls les utilisateurs correspondant aux préférences de chacun pourront se voir mutuellement. Cela garantit un environnement de mise en relation plus équilibré et respectueux.

Paramètres de filtrage

Mode incognito (fonctionnalité Premium)

Pour les utilisateurs qui souhaitent un niveau supplémentaire de confidentialité, le Mode incognito est proposé en option Premium. Lorsqu’il est activé, le profil de l’utilisateur devient invisible pour les autres, sauf si ceux-ci ont manifesté un intérêt préalable en lui attribuant un « like ».
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de garder un contrôle total sur qui peut découvrir et interagir avec leur profil.

Masquer le statut en ligne (fonctionnalité Premium)

Une autre fonctionnalité Premium permet aux utilisateurs de masquer leur statut en ligne. Une fois activée, les autres utilisateurs ne pourront plus voir s’ils sont actuellement actifs sur la plateforme, offrant ainsi davantage de flexibilité et de discrétion à ceux qui accordent de l’importance à leur vie privée.

Vérification de profil

BeFriend propose une fonctionnalité optionnelle de Vérification de profil afin de renforcer la confiance et l’authenticité au sein de la communauté.
Les utilisateurs vérifiés reçoivent un badge spécial sur leur profil, indiquant aux autres qu’il s’agit bien de personnes réelles — ce qui facilite la création d’amitiés et de connexions authentiques.

Pour être vérifié, l’utilisateur suit un processus simple de vérification par photo, consistant à reproduire un geste spécifique affiché à l’écran. La photo est ensuite examinée par notre équipe de modération afin de confirmer qu’elle correspond au profil de l’utilisateur et qu’elle respecte les critères de clarté. Cette photo de vérification n’est jamais rendue publique et reste invisible pour les visiteurs du profil.

BeFriend only uses verification photos for the purpose of confirming identity. The image is stored securely to make future re-verification easier, and users may request deletion of their verification data at any time by contacting our support team at support@befriend.cc.

En encourageant la vérification des profils, nous souhaitons créer un environnement plus sûr et transparent, où chacun peut se sentir en confiance lorsqu’il rencontre de nouvelles personnes en ligne.

Règles de la communauté

Chez BeFriend, nous nous engageons à maintenir un espace sûr, authentique et inclusif où des utilisateurs du monde entier peuvent se connecter et développer des amitiés significatives. La sécurité des utilisateurs est notre priorité absolue, et nous œuvrons à favoriser une communauté respectueuse et positive.

À cette fin, seules des communications respectueuses et appropriées sont autorisées sur notre plateforme. Tout comportement contraire à cette règle — y compris, sans s’y limiter, la nudité ou les contenus sexuels, le spam, l’usurpation d’identité, les activités illégales, les menaces, la violence ou le harcèlement — est strictement interdit et entraînera la suspension définitive du compte concerné.

BeFriend applique une politique de tolérance zéro à l’égard de la vente, de la demande ou du partage de contenus explicites en violation de nos Règles de la communauté. Nous prenons les signalements des utilisateurs très au sérieux et examinons attentivement toute activité suspecte. Si un compte est suspendu, cela peut résulter d’un comportement suspect ou de multiples signalements émanant d’autres membres.

En utilisant BeFriend, tous les utilisateurs s’engagent à respecter ces règles et à contribuer à une communauté fondée sur le respect mutuel, la sécurité personnelle et des relations authentiques. Nous croyons qu’un espace numérique sain commence par une responsabilité partagée, et que chaque utilisateur joue un rôle essentiel pour faire de BeFriend un lieu sûr où rencontrer de nouvelles personnes.

Système de signalement

At BeFriend, we are committed to maintaining a safe and respectful community. We encourage users to report any behavior or content that violates our Community Guidelines directly through the app. Reporting helps our Safety Team investigate and take appropriate action promptly.

Comment signaler :

Lors du balayage (swipe) : appuyez sur l’icône trois points en haut à droite du profil de l’utilisateur > Signaler / Bloquer
Dans les demandes (Requests) : appuyez sur l’icône trois points en haut à droite du message de demande > Signaler / Bloquer
Dans les matchs (Matches) : appuyez sur l’icône trois points en haut à droite de la photo de l’utilisateur > Dématcher / Signaler / Bloquer
Dans les pages HMU : appuyez sur l’icône trois points en haut à droite de la publication HMU > Signaler / Bloquer

Chaque signalement est examiné individuellement par notre Équipe Sécurité. Dans la majorité des cas, nous visons à répondre dans un délai d’une heure après réception du signalement.

Pour faciliter le traitement, les utilisateurs peuvent également ajouter un commentaire ou joindre des captures d’écran pertinentes afin de fournir un contexte supplémentaire lors de la soumission d’un signalement. Cela aide nos modérateurs à évaluer la situation plus en détail et à prendre des décisions éclairées.

Si vous êtes parent, tuteur ou éducateur et que vous avez une préoccupation concernant la sécurité d’une personne sur BeFriend, veuillez nous contacter directement via notre Centre d’aide ou par e-mail à support@befriend.cc. Nous nous engageons à répondre aux signalements externes de sécurité dans un délai de 24 heures.

En signalant un contenu ou un comportement problématique, les utilisateurs jouent un rôle essentiel pour que BeFriend reste un espace sûr, convivial et respectueux pour tous.

Modération du contenu

Chez BeFriend, nous prenons des mesures proactives pour garantir que tout le contenu partagé sur notre plateforme soit respectueux, approprié et conforme à nos Règles de la communauté.
Notre système de modération combine une technologie avancée d’intelligence artificielle avec une équipe dédiée de modérateurs humains afin de vérifier rapidement et avec précision les contenus.

Nous surveillons notamment les types de contenu suivants :

les photos de profil et les biographies,
les publications HMU,
le contenu signalé, y compris les messages de discussion.

Notre système signale automatiquement les contenus susceptibles d’enfreindre nos règles, puis notre équipe de modération les examine manuellement afin de décider des mesures à prendre, si nécessaire.

Modération des photos

Afin de garantir une expérience sûre et agréable pour tous les utilisateurs, chaque photo téléchargée sur BeFriend est soigneusement vérifiée. Si une photo est rejetée, cela signifie qu’elle enfreint nos Règles relatives aux photos ou nos Règles de la communauté.

La photo principale du profil est particulièrement importante : elle doit montrer clairement le visage entier de l’utilisateur. Si elle ne respecte pas cette exigence, le profil ne sera pas visible pour les autres, et l’accès à certaines fonctionnalités (comme HMU) sera restreint jusqu’à ce qu’une photo conforme soit téléchargée.

Nos règles relatives aux photos interdisent :

les images floues ou de mauvaise qualité,
les photos de groupe ou représentant d’autres personnes,
l’usurpation d’identité, y compris celle de célébrités,
l’affichage de pseudonymes de réseaux sociaux ou de coordonnées,
la nudité, les contenus sexuellement suggestifs ou inappropriés,
les images violentes, illégales ou choquantes,
les visuels non pertinents ou trompeurs.

Modération des textes et détection des risques

Nous appliquons également une modération à toutes les biographies de profil, aux publications des utilisateurs et aux messages signalés.
Lorsque du contenu textuel contient des expressions à risque (par exemple un langage à caractère sexuellement harcelant, des menaces ou des propos abusifs), notre système peut émettre des avertissements ou transmettre le cas à notre équipe de modération pour examen.

En fonction de la gravité de la violation, nous pouvons :

envoyer une alerte dans l’application invitant l’utilisateur à modifier le contenu inapproprié ;
restreindre temporairement certaines fonctionnalités (par exemple masquer le profil ou désactiver la publication) ;
appliquer des suspensions temporaires ou définitives en cas de violations répétées ou graves.

Notre priorité est de créer un espace respectueux et digne de confiance, où de vraies connexions peuvent se développer en toute sécurité.
Grâce à une combinaison d’outils intelligents et à une équipe de modération vigilante, BeFriend agit activement pour : Prévenir la diffusion de contenus inappropriés, protéger les utilisateurs vulnérables, et maintenir un environnement positif pour tous.