Twoje bezpieczeństwo jest najważniejsze

W BeFriend dokładamy wszelkich starań, aby tworzyć przestrzeń, w której użytkownicy mogą budować autentyczne relacje w bezpiecznym i pełnym szacunku środowisku. Od momentu dołączenia do naszej platformy, szereg wbudowanych funkcji bezpieczeństwa współpracuje ze sobą, aby chronić doświadczenie użytkowników.

Nasz system bezpieczeństwa łączy zaawansowaną moderację opartą na sztucznej inteligencji, segmentację użytkowników według wieku, weryfikację profili oraz konfigurowalne ustawienia prywatności, aby użytkownicy czuli się pewnie i mieli kontrolę nad swoim doświadczeniem. Oferujemy również przejrzyste narzędzia zgłaszania, wsparcie moderatorów oraz materiały edukacyjne, które promują odpowiedzialne zachowanie i szybkie reagowanie na naruszenia.

Ta sekcja przedstawia szczegółowo, w jaki sposób BeFriend podchodzi do bezpieczeństwa cyfrowego oraz jakie kroki podejmujemy, aby każda interakcja była bezpieczna i pełna szacunku.

Konfigurowalne narzędzia bezpieczeństwa

BeFriend oferuje szeroki zestaw konfigurowalnych narzędzi bezpieczeństwa, które dają użytkownikom większą kontrolę nad ich doświadczeniem. Funkcje te zostały zaprojektowane z myślą o ochronie prywatności, ograniczeniu niepożądanych interakcji oraz wspieraniu bezpiecznego i szanującego środowiska dla wszystkich użytkowników platformy.

Lista blokowanych użytkowników

Użytkownicy mogą blokować osoby, z którymi nie chcą wchodzić w interakcje. Po zablokowaniu danej osoby nie będzie ona mogła przeglądać profilu ani kontaktować się z użytkownikiem, który ją zablokował. Funkcja ta pozwala zachować osobiste granice i zwiększa poczucie bezpieczeństwa podczas korzystania z aplikacji.

Ustawienia filtrów

Użytkownicy mogą dostosować, kogo widzą na platformie, na podstawie płci, wieku oraz kraju. Aby ograniczyć ryzyko nękania i zapewnić bardziej dopasowane doświadczenie, BeFriend stosuje filtry dwukierunkowo — tylko użytkownicy, którzy wzajemnie spełniają swoje preferencje, mogą się zobaczyć. Zapewnia to bardziej zrównoważone i pełne szacunku środowisko nawiązywania kontaktów.

Rozmyty podgląd zdjęć w czatach

Aby chronić użytkowników przed niechcianymi lub nieodpowiednimi treściami, BeFriend domyślnie rozmywa zdjęcia wysyłane po raz pierwszy w danym czacie. Odbiorca musi wyrazić wyraźną zgodę na wyświetlenie obrazu, zanim stanie się on widoczny. Funkcja ta daje użytkownikom kontrolę nad tym, co chcą zobaczyć, i pomaga utrzymać komfortową oraz szanującą atmosferę rozmów.

Tryb incognito (funkcja premium)

Dla użytkowników, którzy preferują dodatkowy poziom prywatności, dostępny jest Tryb incognito jako funkcja premium. Po jego włączeniu profil użytkownika staje się niewidoczny dla innych, chyba że użytkownik wcześniej wyrazi zainteresowanie, np. poprzez polubienie. Zapewnia to pełną kontrolę nad tym, kto może odkryć i nawiązać kontakt z danym profilem.

 

Ukrywanie statusu aktywności (funkcja premium)

Kolejna funkcja premium umożliwia ukrycie statusu online. Po jej aktywacji inni użytkownicy nie będą widzieć, czy dana osoba jest aktualnie aktywna na platformie, co zapewnia większą dyskrecję i elastyczność osobom ceniącym prywatność.

Weryfikacja profilu

BeFriend oferuje opcjonalną funkcję weryfikacji profilu, której celem jest budowanie zaufania i autentyczności w społeczności. Zweryfikowani użytkownicy otrzymują specjalną plakietkę na swoim profilu, informującą innych, że są prawdziwymi osobami — co ułatwia nawiązywanie szczerych relacji.

Proces weryfikacji polega na wykonaniu zdjęcia zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie (np. wykonanie określonego gestu). Zdjęcie jest następnie sprawdzane przez nasz zespół moderacyjny w celu potwierdzenia zgodności z profilem użytkownika oraz spełnienia wymogów jakości. Zdjęcie weryfikacyjne nie jest publicznie widoczne i pozostaje ukryte dla innych użytkowników.

BeFriend wykorzystuje zdjęcia weryfikacyjne wyłącznie w celu potwierdzenia tożsamości. Dane są przechowywane w bezpieczny sposób, aby ułatwić ewentualną ponowną weryfikację. Użytkownicy mogą w każdej chwili zażądać usunięcia danych weryfikacyjnych, kontaktując się z nami pod adresem support@befriend.cc.

Zachęcając do weryfikacji profili, dążymy do stworzenia bezpieczniejszego i bardziej przejrzystego środowiska, w którym użytkownicy czują się pewniej, poznając nowych ludzi online.

Wytyczne społeczności

W BeFriend dokładamy wszelkich starań, aby utrzymać bezpieczną, autentyczną i inkluzywną przestrzeń, w której użytkownicy z całego świata mogą budować wartościowe relacje. Bezpieczeństwo użytkowników jest naszym najwyższym priorytetem.

Na platformie dozwolona jest wyłącznie uprzejma i odpowiednia komunikacja. Wszelkie zachowania naruszające te zasady — w tym między innymi nagość lub treści seksualne, spam, podszywanie się pod inne osoby, działania nielegalne, groźby, przemoc lub nękanie — są surowo zabronione i skutkują trwałym zawieszeniem konta.

BeFriend stosuje politykę zero tolerancji wobec sprzedaży, żądania lub udostępniania treści naruszających Wytyczne społeczności. Wszystkie zgłoszenia są traktowane poważnie i dokładnie analizowane. Konto może zostać zawieszone w wyniku podejrzanej aktywności lub wielu zgłoszeń od innych użytkowników.

Korzystając z BeFriend, użytkownicy zobowiązują się do przestrzegania tych zasad i współtworzenia społeczności opartej na wzajemnym szacunku, bezpieczeństwie oraz autentycznych relacjach.

System zgłoszeń

Zachęcamy użytkowników do zgłaszania wszelkich zachowań lub treści naruszających Wytyczne społeczności bezpośrednio w aplikacji. Zgłoszenia umożliwiają naszemu Zespołowi ds. Bezpieczeństwa szybkie podjęcie odpowiednich działań.

Jak zgłosić naruszenie:

• Podczas przeglądania profili: dotknij ikony trzech kropek w prawym górnym rogu profilu > Zgłoś / Zablokuj

• W zaproszeniach: dotknij ikony trzech kropek w prawym górnym rogu wiadomości > Zgłoś / Zablokuj

• W dopasowaniach: dotknij ikony trzech kropek w prawym górnym rogu zdjęcia > Usuń dopasowanie / Zgłoś / Zablokuj

• Na stronach HMU: dotknij ikony trzech kropek w prawym górnym rogu posta > Zgłoś / Zablokuj

Każde zgłoszenie jest analizowane indywidualnie przez nasz Zespół ds. Bezpieczeństwa. W większości przypadków staramy się odpowiedzieć w ciągu jednej godziny od otrzymania zgłoszenia.

Użytkownicy mogą również dodać komentarz lub załączyć zrzuty ekranu, aby dostarczyć dodatkowego kontekstu i ułatwić ocenę sytuacji.

Rodzice, opiekunowie lub nauczyciele, którzy mają obawy dotyczące bezpieczeństwa na BeFriend, mogą skontaktować się z nami bezpośrednio poprzez Centrum Pomocy lub pod adresem support@befriend.cc. Na zgłoszenia zewnętrzne odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Zgłaszając naruszenia, użytkownicy aktywnie przyczyniają się do utrzymania BeFriend jako bezpiecznej, przyjaznej i szanującej przestrzeni dla wszystkich.

Moderacja treści

W BeFriend podejmujemy aktywne działania, aby wszystkie treści udostępniane na platformie były odpowiednie i zgodne z Wytycznymi społeczności. Nasz system moderacji łączy zaawansowaną technologię AI z zespołem doświadczonych moderatorów.

Moderujemy m.in.:

• zdjęcia profilowe i opisy

• posty HMU

• zgłoszone treści, w tym wiadomości czatu

System automatycznie oznacza potencjalnie naruszające treści, które następnie są weryfikowane ręcznie przez moderatorów.

Moderacja zdjęć

Każde zdjęcie przesyłane do BeFriend jest dokładnie sprawdzane. Odrzucenie zdjęcia oznacza naruszenie Wytycznych dotyczących zdjęć lub Wytycznych społeczności.

Główne zdjęcie profilowe musi wyraźnie przedstawiać twarz użytkownika. W przeciwnym razie profil nie będzie widoczny dla innych, a dostęp do niektórych funkcji (np. HMU) zostanie ograniczony do czasu przesłania poprawnego zdjęcia.

Zabronione są m.in.:

• zdjęcia nieostre lub niskiej jakości

• zdjęcia grupowe lub przedstawiające inne osoby

• podszywanie się pod inne osoby (w tym celebrytów)

• dane kontaktowe lub nazwy kont w mediach społecznościowych

• nagość oraz treści o charakterze seksualnym

• treści brutalne, nielegalne lub drastyczne

• obrazy wprowadzające w błąd lub niezwiązane z profilem

Moderacja tekstu i wykrywanie ryzyka

Moderacji podlegają również opisy profili, posty użytkowników oraz zgłoszone wiadomości. W przypadku wykrycia ryzykownych treści (np. nękania, gróźb lub obraźliwego języka), system może wysłać ostrzeżenie lub przekazać sprawę do zespołu moderatorów.

W zależności od wagi naruszenia możemy:

• wysłać powiadomienie w aplikacji z prośbą o poprawę treści

• tymczasowo ograniczyć funkcje konta

• zastosować czasowe lub stałe zawieszenie konta

Naszym celem jest tworzenie przestrzeni, w której prawdziwe relacje mogą rozwijać się w bezpieczny sposób. Dzięki połączeniu inteligentnych narzędzi i czujnej moderacji BeFriend aktywnie przeciwdziała nieodpowiednim treściom, chroni użytkowników i dba o pozytywne środowisko dla wszystkich.