As nossas ferramentas de segurança
A sua segurança é prioritária
No BeFriend, estamos empenhados em criar um espaço onde os utilizadores possam construir ligações genuínas num ambiente seguro e respeitoso. Desde o momento em que alguém se junta à nossa plataforma, uma série de funcionalidades de segurança integradas trabalham em conjunto para proteger a sua experiência.
A nossa estrutura de segurança combina moderação avançada por IA, segmentação de utilizadores por idade, verificação de perfil e controlos de privacidade personalizáveis para garantir que os utilizadores se sintam confiantes e no controlo. Oferecemos também ferramentas de denúncia claras, apoio de moderação humana e recursos educativos para promover comportamentos responsáveis e respostas rápidas a violações.
Esta secção oferece uma visão mais detalhada sobre como o BeFriend aborda a segurança digital—e as medidas que tomamos para tornar cada interação mais segura e respeitosa.
Controlos de segurança personalizáveis
O BeFriend oferece uma gama de ferramentas de segurança personalizáveis para dar aos utilizadores maior controlo sobre a sua experiência. Estas funcionalidades foram concebidas para melhorar a privacidade, minimizar interações indesejadas e apoiar um ambiente seguro e respeitoso para todos na plataforma.
Lista de bloqueios
Os utilizadores podem bloquear qualquer pessoa com quem não desejem interagir. Uma vez bloqueado um utilizador, este deixará de poder ver ou contactar a pessoa que o bloqueou no BeFriend. Esta função garante que os indivíduos possam manter os seus limites pessoais e sentir-se seguros ao usar a aplicação.
Definições de filtro
Os utilizadores podem personalizar quem veem com base no género, idade e país. Para reduzir o risco de assédio e criar uma experiência mais personalizada, o BeFriend aplica estes filtros bidirecionalmente—apenas os utilizadores que correspondem às preferências uns dos outros poderão ver-se mutuamente. Isto garante um ambiente de ligação mais equilibrado e mutuamente respeitoso.
Pré-visualização desfocada de fotos nos chats
Para proteger os utilizadores de conteúdo não solicitado ou inadequado, o BeFriend desfoca as mensagens de imagem por defeito quando são enviadas pela primeira vez num chat. O destinatário deve concordar explicitamente em ver a imagem antes de esta se tornar visível. Esta funcionalidade permite aos utilizadores escolher o que querem ver e ajuda a manter um ambiente de chat respeitoso e confortável.
Modo incógnito (funcionalidade premium)
Para aqueles que preferem uma camada adicional de privacidade, o Modo Incógnito está disponível como opção premium. Quando ativado, o perfil de um utilizador torna-se invisível para outros, a menos que tenham expressado ativamente interesse ao dar-lhes like primeiro. Isto dá aos utilizadores controlo total sobre quem pode descobrir e interagir com o seu perfil.
Ocultar estado ativo (funcionalidade premium)
Outra funcionalidade premium permite aos utilizadores ocultar o seu estado online. Uma vez ativada, outros utilizadores deixarão de poder ver se estão atualmente ativos na plataforma, oferecendo maior flexibilidade e discrição para aqueles que valorizam a sua privacidade.
Verificação de perfil
O BeFriend oferece uma funcionalidade opcional de Verificação de Perfil para ajudar a promover confiança e autenticidade em toda a comunidade. Os utilizadores verificados recebem um distintivo especial no seu perfil, permitindo que outros saibam que são pessoas reais—facilitando a construção de amizades e ligações genuínas.
Para ser verificado, os utilizadores são orientados através de um processo simples de verificação fotográfica que envolve corresponder a um gesto específico mostrado no ecrã. A foto é revista pela nossa equipa de moderação para confirmar que corresponde ao perfil do utilizador e cumpre todos os requisitos de clareza. Esta foto de verificação não é mostrada publicamente e permanece oculta dos visitantes do perfil.
O BeFriend apenas usa fotos de verificação para o propósito de confirmar identidade. A imagem é armazenada de forma segura para facilitar futuras re-verificações, e os utilizadores podem solicitar a eliminação dos seus dados de verificação a qualquer momento contactando a nossa equipa de apoio em support@befriend.cc .
Ao encorajar a verificação de perfil, pretendemos criar um ambiente mais seguro e transparente onde os utilizadores se possam sentir mais confiantes ao conhecer novas pessoas online.
Diretrizes da comunidade
No BeFriend, estamos dedicados a manter um espaço seguro, autêntico e inclusivo onde utilizadores de todo o mundo possam conectar-se e construir amizades significativas. Garantir a segurança dos utilizadores é a nossa maior prioridade, e estamos empenhados em promover uma comunidade respeitosa e positiva.
Para apoiar isto, apenas comunicação respeitosa e apropriada é permitida na nossa plataforma. Qualquer comportamento que viole este padrão—incluindo mas não limitado a nudez ou conteúdo sexual, spam, imitação, atividades ilegais, ameaças, violência ou assédio—é estritamente proibido e resultará na suspensão permanente da conta infratora.
O BeFriend tem uma política de tolerância zero em relação à venda, solicitação ou partilha de conteúdo explícito que viole as nossas Diretrizes da Comunidade . Levamos as denúncias dos utilizadores a sério e revemos minuciosamente toda a atividade suspeita. Se uma conta for suspensa, pode ter sido sinalizada devido a comportamento suspeito ou múltiplas denúncias de outros membros.
Ao usar o BeFriend, todos os utilizadores concordam em manter estes padrões e contribuir para uma comunidade construída sobre respeito mútuo, segurança pessoal e ligação genuína. Acreditamos que um espaço digital saudável começa com responsabilidade partilhada—e cada utilizador desempenha um papel em tornar o BeFriend um local seguro para conhecer novas pessoas.
Sistema de denúncias
No BeFriend, estamos empenhados em manter uma comunidade segura e respeitosa. Encorajamos os utilizadores a denunciar qualquer comportamento ou conteúdo que viole as nossas Diretrizes da Comunidade diretamente através da aplicação. Denunciar ajuda a nossa Equipa de Segurança a investigar e tomar medidas apropriadas rapidamente.
Como denunciar:
Ao deslizar: Toque no ícone dos três pontos no canto superior direito do perfil do utilizador > Denunciar / Bloquear
Em Pedidos: Toque no ícone dos três pontos no canto superior direito da mensagem de pedido > Denunciar / Bloquear
Em Correspondências: Toque no ícone dos três pontos no canto superior direito da foto do utilizador > Desfazer correspondência / Denunciar / Bloquear
Nas páginas HMU: Toque no ícone dos três pontos no canto superior direito da publicação HMU > Denunciar / Bloquear
Cada denúncia é revista individualmente pela nossa Equipa de Segurança. Para a maioria dos casos, pretendemos responder dentro de uma hora após receber a denúncia.
Para apoiar o processo de revisão, os utilizadores podem também deixar um comentário ou anexar capturas de ecrã relevantes para fornecer contexto adicional ao submeter uma denúncia. Isto ajuda os nossos moderadores a avaliar a situação mais minuciosamente e tomar decisões informadas.
Se é um pai, tutor ou educador com uma preocupação sobre a segurança de alguém no BeFriend, contacte-nos diretamente através do nosso Centro de Ajuda ou envie-nos um e-mail para support@befriend.cc . Pretendemos responder a denúncias de segurança externas dentro de 24 horas.
Ao denunciar preocupações, os utilizadores desempenham um papel importante em ajudar o BeFriend a permanecer um espaço seguro, amigável e respeitoso para todos.
Moderação de conteúdo
No BeFriend, tomamos medidas proativas para garantir que todo o conteúdo partilhado na nossa plataforma é respeitoso, apropriado e alinhado com as nossas Diretrizes da Comunidade. O nosso sistema de moderação combina tecnologia de IA avançada com uma equipa dedicada de moderadores humanos para rever conteúdo de forma rápida e precisa.
Monitorizamos os seguintes tipos de conteúdo:
Fotos de perfil e biografias
Publicações HMU
Conteúdo denunciado, incluindo mensagens de chat
O nosso sistema sinaliza automaticamente conteúdo que pode violar as nossas políticas, e a nossa equipa de moderação revê-o depois manualmente para ação adicional quando necessário.
Moderação de fotos
Para garantir uma experiência segura e agradável para todos os utilizadores, cada foto carregada no BeFriend é cuidadosamente revista. Se uma foto for rejeitada, significa que violou as nossas Diretrizes de Fotos ou Diretrizes da Comunidade .
A foto principal do perfil é especialmente importante—deve mostrar claramente o rosto completo do utilizador. Se não cumprir este padrão, o perfil não será visível para outros e o acesso a certas funcionalidades (como HMU) será restringido até que uma foto conforme seja carregada.
As nossas diretrizes de fotos proíbem:
Imagens desfocadas ou de baixa qualidade
Fotos de grupo ou imagens de outras pessoas
Imitação, incluindo celebridades
Identificadores de redes sociais ou informações de contacto
Nudez, conteúdo sexualmente sugestivo ou inadequado
Imagens violentas, ilegais ou gráficas
Elementos visuais irrelevantes ou enganosos
Moderação de texto e deteção de riscos
Aplicamos também moderação a todas as biografias de perfil, publicações de utilizadores e mensagens denunciadas. Quando o conteúdo de texto inclui frases arriscadas (como linguagem de assédio sexual ou ameaças e comentários abusivos), o nosso sistema pode emitir avisos ou escalar para a nossa equipa de moderação para revisão.
Dependendo da gravidade de uma violação, podemos:
Enviar alertas na aplicação solicitando aos utilizadores que revejam conteúdo inadequado
Restringir funcionalidades temporariamente (por exemplo, ocultar perfis ou desativar publicações)
Aplicar banimentos temporários ou permanentes em casos de violações repetidas ou graves
O nosso objetivo é criar um espaço respeitoso e de confiança onde ligações reais possam acontecer com segurança. Através de uma combinação de ferramentas inteligentes e uma equipa de moderação vigilante, o BeFriend trabalha ativamente para prevenir conteúdo inadequado, proteger utilizadores vulneráveis e manter um ambiente positivo para todos.