Nossas Ferramentas de Segurança
Sua Segurança Vem em Primeiro Lugar
No BeFriend, estamos comprometidos em criar um espaço onde os usuários possam construir conexões genuínas em um ambiente seguro e respeitoso. Desde o momento em que alguém entra na nossa plataforma, uma série de recursos de segurança integrados trabalha em conjunto para proteger sua experiência.
Nosso sistema de segurança combina moderação avançada por IA, segmentação de usuários por faixa etária, verificação de perfil e controles de privacidade personalizáveis para garantir que os usuários se sintam confiantes e no controle. Também oferecemos ferramentas claras de denúncia, suporte de moderação humana e recursos educativos para promover comportamentos responsáveis e respostas rápidas a violações.
Esta seção apresenta uma visão mais detalhada de como o BeFriend aborda a segurança digital, e das medidas que adotamos para tornar cada interação mais segura e respeitosa.
Controles de Segurança Personalizáveis
O BeFriend oferece uma variedade de ferramentas de segurança personalizáveis para dar aos usuários maior controle sobre sua experiência. Esses recursos foram projetados para reforçar a privacidade, reduzir interações indesejadas e apoiar um ambiente seguro e respeitoso para todos na plataforma.
Lista de Bloqueio
Os usuários podem bloquear qualquer pessoa com quem não desejem interagir. Depois que um usuário é bloqueado, essa pessoa não poderá mais visualizar ou entrar em contato com quem realizou o bloqueio no BeFriend. Essa função garante que cada usuário possa manter seus limites pessoais e se sentir seguro ao usar o aplicativo.
Configurações de Filtro
Os usuários podem personalizar quem desejam ver com base em gênero, idade e país. Para reduzir o risco de assédio e criar uma experiência mais personalizada, o BeFriend aplica esses filtros de forma bidirecional; apenas usuários que atendem às preferências um do outro poderão se visualizar. Isso garante um ambiente de conexões mais equilibrado e mutuamente respeitoso.
Pré-visualização de Fotos Desfocadas no Chat
Para proteger os usuários contra conteúdos não solicitados ou inapropriados, o BeFriend desfoca automaticamente as imagens enviadas pela primeira vez em uma conversa. O destinatário precisa concordar explicitamente em visualizar a imagem antes que ela se torne visível. Esse recurso dá aos usuários o poder de escolher o que desejam ver e ajuda a manter um ambiente de conversa confortável e respeitoso.
Modo Anônimo (Recurso Premium)
Para quem prefere uma camada extra de privacidade, o Modo Anônimo está disponível como um recurso premium. Quando ativado, o perfil do usuário fica invisível para outras pessoas, a menos que elas tenham demonstrado interesse primeiro ao curtir o perfil. Isso oferece controle total sobre quem pode descobrir e interagir com o perfil do usuário.
Ocultar Status Online (Recurso Premium)
Outro recurso premium permite que os usuários ocultem seu status online. Após a ativação, outros usuários não poderão mais ver se a pessoa está ativa na plataforma, o que oferece mais flexibilidade e discrição para quem valoriza sua privacidade.
Verificação de Perfil
O BeFriend oferece um recurso opcional de Verificação de Perfil para ajudar a fortalecer a confiança e a autenticidade na comunidade. Usuários verificados recebem um selo especial em seus perfis, indicando que são pessoas reais — o que facilita a criação de amizades e conexões genuínas.
Para se verificar, os usuários passam por um processo simples de verificação por foto, que envolve reproduzir um gesto específico exibido na tela. A imagem é analisada pela nossa equipe de moderação para confirmar que corresponde ao perfil do usuário e atende aos requisitos de clareza. Essa foto de verificação não é exibida publicamente e permanece oculta para visitantes do perfil.
O BeFriend utiliza as fotos de verificação exclusivamente para fins de confirmação de identidade. A imagem é armazenada de forma segura para facilitar futuras reverificações, e os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados de verificação a qualquer momento, entrando em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@befriend.cc.
Ao incentivar a verificação de perfil, buscamos criar um ambiente mais seguro e transparente, onde os usuários possam se sentir mais confiantes ao conhecer novas pessoas online.
Diretrizes da Comunidade
No BeFriend, temos o compromisso de manter um espaço seguro, autêntico e inclusivo, onde usuários do mundo todo possam se conectar e construir amizades significativas. A segurança dos usuários é nossa prioridade máxima, e trabalhamos continuamente para promover uma comunidade respeitosa e positiva.
Para apoiar esse objetivo, apenas comunicações respeitosas e apropriadas são permitidas na plataforma. Qualquer comportamento que viole esse padrão — incluindo, mas não se limitando a nudez ou conteúdo sexual, spam, falsificação de identidade, atividades ilegais, ameaças, violência ou assédio — é estritamente proibido e resultará na suspensão permanente da conta responsável.
O BeFriend adota uma política de tolerância zero em relação à venda, solicitação ou compartilhamento de conteúdo explícito que viole nossas Diretrizes da Comunidade. Levamos as denúncias dos usuários muito a sério e analisamos cuidadosamente todas as atividades suspeitas. Caso uma conta seja suspensa, isso pode ocorrer devido a comportamentos suspeitos ou a múltiplas denúncias feitas por outros membros.
Ao utilizar o BeFriend, todos os usuários concordam em respeitar esses padrões e contribuir para uma comunidade baseada no respeito mútuo, na segurança pessoal e em conexões genuínas. Acreditamos que um ambiente digital saudável começa com responsabilidade compartilhada — e cada usuário tem um papel importante em tornar o BeFriend um espaço seguro para conhecer novas pessoas.
Sistema de Denúncias
No BeFriend, estamos comprometidos em manter uma comunidade segura e respeitosa. Incentivamos os usuários a denunciar qualquer comportamento ou conteúdo que viole nossas Diretrizes da Comunidade diretamente pelo aplicativo. As denúncias ajudam nossa Equipe de Segurança a investigar e tomar as medidas apropriadas com rapidez.
Como denunciar:
Durante a navegação: toque no ícone de três pontos no canto superior direito do perfil do usuário > Denunciar / Bloquear
Em Solicitações: toque no ícone de três pontos no canto superior direito da mensagem de solicitação > Denunciar / Bloquear
Em Matches: toque no ícone de três pontos no canto superior direito da foto do usuário > Desfazer match / Denunciar / Bloquear
Em páginas HMU: toque no ícone de três pontos no canto superior direito da publicação HMU > Denunciar / Bloquear
Cada denúncia é analisada individualmente pela nossa Equipe de Segurança. Na maioria dos casos, buscamos responder em até uma hora após o recebimento da denúncia.
Para apoiar o processo de análise, os usuários também podem adicionar comentários ou anexar capturas de tela relevantes ao enviar uma denúncia. Isso ajuda nossos moderadores a avaliar a situação com mais precisão e tomar decisões informadas.
Se você for pai, responsável legal ou educador e tiver alguma preocupação relacionada à segurança de alguém no BeFriend, entre em contato conosco diretamente pelo nosso Centro de Ajuda ou pelo e-mail support@befriend.cc. Nosso objetivo é responder a denúncias de segurança externas em até 24 horas.
Ao relatar preocupações, os usuários desempenham um papel fundamental para manter o BeFriend um espaço seguro, acolhedor e respeitoso para todos.
Moderação de Conteúdo
No BeFriend, adotamos medidas proativas para garantir que todo o conteúdo compartilhado na plataforma seja respeitoso, apropriado e alinhado às nossas Diretrizes da Comunidade. Nosso sistema de moderação combina tecnologia avançada de IA com uma equipe dedicada de moderadores humanos para revisar conteúdos de forma rápida e precisa.
Monitoramos os seguintes tipos de conteúdo:
Fotos de perfil e biografias
Publicações HMU
Conteúdos denunciados, incluindo mensagens de chat
Nosso sistema sinaliza automaticamente conteúdos que possam violar nossas políticas, e nossa equipe de moderação realiza uma revisão manual sempre que necessário.
Moderação de Fotos
Para garantir uma experiência segura e agradável para todos, todas as fotos enviadas ao BeFriend passam por uma revisão cuidadosa. Se uma foto for rejeitada, isso significa que ela violou nossas Diretrizes de Fotos ou as Diretrizes da Comunidade.
A foto principal do perfil é especialmente importante — ela deve mostrar claramente o rosto completo do usuário. Caso não atenda a esse padrão, o perfil não ficará visível para outras pessoas e o acesso a determinados recursos (como HMU) será restrito até que uma foto compatível seja enviada.
Nossas diretrizes de fotos proíbem:
Imagens desfocadas ou de baixa qualidade
Fotos em grupo ou imagens de outras pessoas
Falsificação de identidade, incluindo celebridades
Handles de redes sociais ou informações de contato
Nudez, conteúdo sexualmente sugestivo ou inapropriado
Imagens violentas, ilegais ou gráficas
Conteúdos visuais irrelevantes ou enganosos
Moderação de Texto e Detecção de Riscos
Também aplicamos moderação a todas as biografias de perfil, publicações dos usuários e mensagens denunciadas. Quando conteúdos textuais incluem expressões de risco (como linguagem sexualmente ofensiva, ameaças ou comentários abusivos), nosso sistema pode emitir alertas ou encaminhar o caso para análise da equipe de moderação.
Dependendo da gravidade da violação, podemos:
Enviar alertas no aplicativo solicitando a revisão de conteúdos inadequados
Restringir temporariamente determinados recursos (por exemplo, ocultar perfis ou desativar publicações)
Aplicar suspensões temporárias ou banimentos permanentes em casos de violações repetidas ou graves
Nosso objetivo é criar um espaço respeitoso e confiável, onde conexões reais possam acontecer com segurança. Por meio de ferramentas inteligentes e de uma equipe de moderação atenta, o BeFriend trabalha ativamente para prevenir conteúdos inapropriados, proteger usuários vulneráveis e manter um ambiente positivo para todos.